Poznajemy problem
Sprawdzamy, gdzie powstają opóźnienia, błędy i braki informacji. Dobieramy rozwiązanie do rzeczywistych potrzeb firmy.
Odpowiedzialni za ten etapSprzedaż i konsultanci
W Optimakers pracują wspólnie konsultanci, wdrożeniowcy, programiści i specjaliści wsparcia. Jesteśmy po to, aby:
Każdy etap ma swojego przedstawiciela. Zespoły sprawnie przekazują sobie wiedzę o projektach, dlatego klient nie musi za każdym razem od początku tłumaczyć swoich procesów.
Sprawdzamy, gdzie powstają opóźnienia, błędy i braki informacji. Dobieramy rozwiązanie do rzeczywistych potrzeb firmy.
Odpowiedzialni za ten etapSprzedaż i konsultanci
Określamy zakres, harmonogram, odpowiedzialność obu stron i sposób komunikacji.
Odpowiedzialni za ten etapOpiekun projektu i konsultant prowadzący
Pracujemy na procesach, danych i scenariuszach z Twojej firmy. Przygotowujemy konfigurację, integracje i potrzebne zmiany.
Odpowiedzialni za ten etapDział wdrożenia i zespół technologiczny
Użytkownicy testują system przed startem. Podczas uruchomienia konsultant pomaga rozwiązywać bieżące pytania.
Odpowiedzialni za ten etapKonsultanci wdrożeniowi
Po uruchomieniu możesz zgłaszać pytania, problemy i kolejne potrzeby. Zespół zna historię projektu i kontekst firmy.
Odpowiedzialni za ten etapWsparcie, konsultanci i programiści
Odpowiada za kierunek rozwoju firmy i produktów. Pilnuje, aby technologia rozwiązywała realne problemy produkcji, a nie tylko poszerzała listę funkcji.
Odpowiada za organizację pracy zespołów, jakość projektów i współpracę między wdrożeniami, technologią oraz wsparciem.
Prowadzi pierwsze rozmowy, pomaga uporządkować problem i dobrać odpowiedni zakres dalszej analizy.
Wspiera zespół przy złożonych procesach i decyzjach konfiguracyjnych. Pilnuje jakości rozwiązań wdrożeniowych.
Analizuje procesy, konfiguruje system i przygotowuje użytkowników do samodzielnej pracy.
Start systemu nie kończy współpracy. Zespół pomaga użytkownikom, analizuje zgłoszenia i planuje dalszy rozwój rozwiązania.
Koordynuje dalszą współpracę i przekłada potrzeby klientów na konkretne działania konsultantów oraz programistów.
Pomaga rozwiązywać bieżące problemy i lepiej wykorzystywać dostępne funkcje systemu.
Analizuje procesy i znajduje źródła problemów, zanim zostanie przygotowana zmiana w systemie.
Analizuje zgłoszenia, wspiera użytkowników i testuje nowe rozwiązania przed ich udostępnieniem.
Systemy Optimakers rozwija stały zespół programistów. Dzięki temu potrzeba klienta może szybko przejść od analizy do przygotowania, przetestowania i wdrożenia zmiany.
Odpowiada za kierunek technologiczny i spójność architektury systemów.
Dba o stabilność aplikacji, infrastrukturę i jakość rozwiązań technicznych.
Projektuje i wdraża nowe funkcje systemu. Dba, aby rozwiązania odpowiadały na realne potrzeby produkcji i magazynu.
Rozwija, optymalizuje i testuje system. Pilnuje jego wydajności, stabilności i bezpieczeństwa przy rosnącej liczbie danych.
Tworzy funkcje i moduły dopasowane do procesów klientów. Dba, aby system pozostał elastyczny i gotowy do pracy w większej skali.
Odpowiada za finanse i controlling firmy. Przygotowuje dane potrzebne do podejmowania decyzji oraz pilnuje kosztów, budżetów i rentowności.
W pełni można zaufać kompetencjom profesjonalistów z Optimakers, ponieważ wszystkie rozwiązania są przemyślane i praktyczne. Bardzo cieszy nas duże zaangażowanie poświęcone w każdą realizację oraz wysiłek wkładany w terminowe kończenie projektów. Doceniamy również wszelkie działania wykraczające poza zapisy umowy, otrzymujemy wsparcie techniczne i profesjonalne doradztwo. Dzięki temu efekty współpracy mają szeroki zasięg i przyniosły wiele sukcesów.
Optimakers zapewnia nam bezpieczeństwo również w dziedzinie terminowości wykonywanych zleceń. Jesteśmy pewni, że nasze projekty zostaną zakończone w ustalonym terminie. Dodatkowo zagwarantowano nam wsparcie techniczne, dostępne przez całą dobę. Gwarancja na rozwiązania techniczne jest dla nas kluczowa. Zdecydowanie polecamy współpracę z firmą Optimakers jako profesjonalistami w biznesie.
Zapewniono nam wysokiej klasy wykonawstwo i wsparcie na każdym etapie projektu. Bardzo zaskoczył nas krótki czas odpowiedzi i duża dyspozycyjność. Oprócz technicznego wykonawstwa, w każdej chwili możemy liczyć na profesjonalne konsultacje w innych dziedzinach działalności.
Współpracowaliśmy z firmą Optimakers przy realizacji dużego projektu informatycznego opartego o technologię Optimakers Sync – 250 punktów wdrożeniowych. Przez cały okres testów i wdrożenia firma Optimakers zapewniła utrzymanie rozwiązania na własnych serwerach, nie pobierając za to opłat. Pracownicy szybko rozwiązywali powstałe problemy. Współpraca przyniosła założony efekt w 250 punktach.
Zauważyliśmy ogromne zaangażowanie w prowadzenie projektu i osobiste podejście do przygotowanego rozwiązania. Osoby współpracujące wykazały się również dociekliwością, szerokim spojrzeniem na zagadnienie i szybkim czasem reakcji na pojawiające się pytania. W każdym etapie mogliśmy liczyć na dodatkowe konsultacje upewniające nas, że obsługę techniczną powierzyliśmy specjalistom.
Dzięki doświadczeniu Optimakers wprowadzane zmiany przebiegły sprawnie i w wyznaczonym terminie. Wiedza profesjonalnego zespołu przełożyła się na poprawę jakości, a także wydajności naszej pracy. Szkolenia dla pracowników prowadzone przez specjalistów z Optimakers pozwoliły nam szczegółowo poznać działanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych i nawet dla osób nieznających się na tajnikach informatyzacji okazały się łatwe do przyswojenia.
Szukamy osób, które potrafią łączyć technologię ze zrozumieniem procesów klientów.